قالت هيئة الرقابة المالية، إن إجمالى عدد الشكاوى التى وصلتها من قطاعات التأمين المختلفة، بلغت 164 شكوى، مشيرة إلى أن النسبة الأكبر من الشكاوى تركزت فى الشكاوى ضد شركات تأمينات الممتلكات والتى من بينها، فرعى تأمينات السيارات الفرعى والتكميلى والاجبارى.
وأشارت الهيئة فى تقريرها حول نشاط شركات التأمين، أن النسبة الأكبر من شكاوى تأمينات الممتلكات تتركز فى فرعي السيارات التكميلي والسيارات الإجباري بعدد 63 شكوى بنسبة 89% من إجمالى شكاوى تأمينات الممتلكات، مشيرة إلى أن هذه النسب خلال الأربعة اشهر الأولى من عام 2017.
ومن جانبه قال أحمد عارفين الخبير التأمينى، إن زيادة عدد المتعاملين فى قطاع التأمين على السيارات يزيد من عدد الشكاوى، مشيراً إلى أن غياب ثقافة السوق لدى بعض العملاء تجعلهم يلجأون للشكوى فى النهاية.
وأشار عارفين أنه من بين الحالات التى تتكرر فيها الشكوى، عدم موافقة بعض العملاء على حيث لا التأمين بالقيمة السوقية لسياراته و يعود للمطالبة بهذه القيمة عند تعرضه لاى حادث، مؤكداً أن هناك حالات كثيرة تعود كلها لعدم التزام العميل بالشروط المقرره عند التعاقد
