انطلاقاً من خطط التوسع لشبكة معارض و مراكز خدمات ما بعد البيع لسيارات جاك المقرر تنفيذها بالسوق المصري, قامت مجموعة القصراوي مؤخراً بافتتاح المعرض الرئيسي و مركز الخدمة المتكامل لسيارات جاك بحي الأسمرات بالمقطم ليلبي بذلك احتياجات عملاء جاك بمناطق شرق و وسط القاهرة و القاهرة الجديدة.
حضر الافتتاح محمد القصراوي رئيس مجلس ادارة مجموعة القصراوي, إسلام القصراوي نائب رئيس مجلس الادارة, وشي كايرونج رئيس مجموعة جاك العالمية , و هوانج فود نائب رئيس شركة جاك, بالاضافة الى عدد من وكلاء و موزعي السيارات و وكالات اعلامية بمصر و الصين .
ومن جانبه اكد المهندس أحمد عبد الوهاب مدير خدمات مابعد البيع بمجموعة القصراوي قائلا " ان مجموعة القصراوي تشترك معنا بالرؤية و الأهداف السريعة الاستجابة لمتطلبات السوق. كلا منا يهتم بتطوير خدمة العملاء بما يتوافق مع مبدأ الأولوية للعميل.
وأشار شي كايرونج قائلاً من خلال كلمته " منذ بدأنا شراكتنا في 2015, حققت سيارات جاك أداءاً مبهراً بالسوق المصري في وقت قياسي بفضل فريق عملهم الاحترافي و تقديمهم لخدمة عملاء مميزة و تجهيزهم بأحدث المعدات و التكنولوجيا في هذا المجال. ان لمنتجاتنا الان سمعة رائعة بين العملاء و ارقام مبيعات مبشرة. "
يقدم المركز جميع خدمات ما بعد البيع من حيث الصيانات السريعة و الاصلاحات الميكانيكة و السمكرة و الدهان بجانب منفذ بيع قطع غيار أصلية لجميع موديلات جاك . تم تصميم المركز على أعلي مستوى بحيث تبلغ القدرة الاستيعابية لهذا المركز حوالي 100 سيارة صيانات سريعة و اصلاحات ميكانيكية باليوم الواحد بالاضافة الي اصلاحات ورشة السمكرة و الدهان.
تبلغ المساحة الأجمالية لهذا المركز المتكامل حوالي 5000 متر مربع و يضم مبنيين أساسيين. المبنى الأول هو مبنى اداري يضم الادارة و الاستقبال و المعرض الرئيسي و صالة انتظار للعملاء VIP مزودة بأحدث وسائل الراحة و الرفاهية تسمح للعميل من خلالها بالاطلاع على سيارته اثناء فحص لسيارة و عمل الصيانات السريعة .. بينما يضم المبنى الاخر كل الورش الحرفية كالصيانات السريعة و الاصلاحات و السمكرة و الدهان و قطع الغيار و ساحات الانتظار بالاضافة الى المخازن و غرف الاجتماعات و غرف التدريب.
يعد تقديم خدمات ما بعد البيع متميزة الجودة من الركائز الأساسية التي تهتم بها مجموعة القصراوي لتحقيق أفضل مستوى لخدمة العملاء و لذلك حصلت المجموعة على العديد من الجوائز العالمية في إرضاء العملاء . تحرص المجموعة على اتخاذ استراتيجية التطوير والتحسين المستمر بأحدث التقنيات العالمية من خلال العمل على تدريب و رفع كفاءة مستوى فريق العمل بشكل دائم ليتوافق مع أساليب الصيانة المتطورة و أحدث التكنولوجيا في مجال خدمات مابعد البيع.
