للعملاء الذين تضررت محركاتهم.. المنصور يطلق برنامج استبدال لمُلاك أوبل أسترا التربو 1.4 لترًا

حول آخر مستجدات متعلقة بحملة استدعاء سيارة أوبل أسترا 1.4 لتر، والتي بدأت في 30 من سبتمبر الماضي، قالت شركة المنصور للسيارات، الوكيل الحصري لـ علامة أوبل الألمانية في مصر، إنها قامت باتخاذ العديد من الإجراءات الفنية، والتقنية واللوجيستية لدعم مالكي تلك السيارات، والذين تعرضوا إلى مشكلة تتعلق بتلف المحركات الموجودة بها، ما دفع الوكيل حينذاك إلى إصدار بيان يطمئن عملاؤه بأنه بصدد حل المشكلة الخاصة بسياراتهم. 
اضافة اعلان

وأضاف بيان المنصور أن خلال أول خمسة أيام من الحملة استقبلت مراكز الخدمة أكثر من 3 آلاف عميل، للاطلاع على تجربة التحديث على أرض الواقع، ومن بعدها تم تحديث برنامج وحدة التحكم الإلكتروني.
اضافة اعلان

ولم تستكفي الشركة بذلك الإجراء فحسب، بل أعلنت عن برنامج استبدال خاص بسيارة أوبل أسترا التربو 1.4 لترًا، ووفقًا لما أوضحه البيان الرسمي لـ "المنصور"، فإن برنامج الاستبدال يشمل تغيير السيارة أسترا التربو 1.4 لترًا التي تعرضت إلى مشكلة ويتم تصليحها تحت مظلة الوكيل، بأخرى من نفس العلامة أو بقية العلامات التي يتولى المنصور وكالتها وهم "بيجو، إم جي، شيفروليه، مشيرًا أنه يمكن للعميل الاحتفاظ بسيارته دون استبدال بعد خضوعها للتصليح، كما يمكنه استبدالها ضمن برنامج الاستبدال المؤكد 3 سنوات أو 90 كيلو متر بصفته المالك الأول للسيارة.
اضافة اعلان

كما منح الوكيل جميع مُلاك أوبل أسترا التربو خصم 15% على أسعار قطع الغيار، و10% على قيمة المصنعية، وذلك لمدة عامين من تاريخ إعلان العرض.
اضافة اعلان

وفيما يتعلق بمالكي سيارات أوبل أسترا تربو موديلات 2010 وحتى 2021 المتضررة من ناحية المحركات، أكد البيان أنه سيتم تغيير المحرك بالكامل في حال استدعى الأمر ذلك، أو تغيير طاقم البستم، مشيرًا إلى أن الشركة تعمل على إصلاح وتسليم السيارات لأصحابها خلال الثلاثة أشهر المقبلين، وسيتم التواصل مع العملاء لإبلاغهم بموعد تصليح سياراتهم.
اضافة اعلان

وأشار البيان إلى حزمة شروط يجب أن يتحقق منها العميل قبل إجراء برنامج الاستبدال، وجات على النحو التالي:

أن تكون الصيانات الدورية للسيارة قد تمت في مراكز خدمة شركة المنصور للسيارات، أو وكلاؤها المعتمدين، وأن تكون طبقًا لتوقيات الصيانة كما هي مُحددة بمعرفة الشركة المنتجة للسيارات.
في حالة لم تتعرض السيارة إلى حوادث.
ومن جانبه، يتحمل المالك رسوم التسجيل ونقل الملكية لشركة "المنصور".
في حالة لم يرغب العميل في عرض الاستبدال، فإن سيارته سيتم إصلاحها وتسليمها إليه، وفي حالة ما استمر العميل في احتفاظه بسيارته بعد إصلاحها فإن برنامج الاستبدال المؤكد 3 سنوات/ 90.000 كيلو متر، سيظل متاح أمامه بصفته المالك الأول.
كما سيتوقف صرف المقابل المادي اليومي للعميل، الذي كان يُصرف له من قِبل الوكيل خلال فترة تصليح السيارة تحت مظلة الوكيل، وذلك بمجرد استبدال سيارته القديمة بأخرى جديدة.
وأخيرًا فإن عرض الاستبدال غير متاح للعملاء الذين لم تتضرر سياراتهم لأي نتيجة عطل المحرك.
معايير تطبيق برنامج استبدال السيارة أوبل أسترا التربو 1.4 لترًا نتيجة عُطل المحرك:

معايير استبدال أوبل أسترا  1.4 نتيجة عطل المحرك
الموديل	الكيلو متر	القيمة الاستبدالية
2019	- من 0 إلى 30,000 كم. -من 30,001 إلى 60,000كم. -من 60,001 إلى 90,000 كم	-233,000 إلى 240,000  -230,000 إلى 234,000 -220,000 إلى229,000
2020	- من 0 إلى 30,000 كم. -من 30,001 إلى 60,000كم.	-260,000 إلى 265,000  -250,000 إلى 259,000
2021	- من 1000 إلى 15,000 كم. -من 15,001 إلى 30,000 كم	-285,000 إلى 290,000 -275,000 إلى 285,000

وعلى صعيد آخر أوضحت الشركة في بيان سابق أنها ستعمل على تحديث برنامج وحدة تحكم المحرك ECU، مشيرة بأن شركة المنصور ستستقبل سيارات أوبل استرا 1.4 تربو، وبناء عليه ستقوم المنصور للسيارات، بتنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك، بعمل حملة فحص مجانى لكافة سيارات أوبل استرا 1.4 تربو موديلات 2019/2020/2021  ابتداء من الاثنين 20 سبتمبر 2021 لعمل تحديث لبرنامج وحدة تحكم المحركECU  لجميع سيارات أوبل استرا تربو 1.4 لتر للحصول على الأداء الأفضل والمناسب للمحركات، بمراكز خدمة المنصور للسيارات وطبقا لتعليمات شركة أوبل العالمية.

كما منح الوكيل  حينذاك جميع العملاء خيارات وسائل التنقل البديلة والتى تتنوع بين سيارة بديلة من "المنصور للسيارات"، او استئجار سيارة بمعرفة الشركة، او من خلال العميل بمنحه بدل 14 يوم بشكل مسبق قيمته 7000 جنيه ويتم تجديدة كل 14 يوم حتى يتم إصلاح السيارة وتسليمها لمالكها، ذلك بالإضافة إلى مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال للمركبات والعملاء المتأثرين.