الخميس 07 يوليو 2022

شكاوى السيارات بالمركز الرابع لدى حماية المستهلك والجهاز حسم خلافات بـ 144 مليون جنيه

حجم الخط: ع ع ع

ايمن صالح

احتلت شكاوى السيارات ومستلزماتها المركز الرابع من اجمالى الشكاوى التى وردت الى جهاز حماية المستهلك العام الماضى بنسبة 8% باجمالى 2297 شكاوى تم معالجة 1335 شكوى منها وتبقى 926 سكوى قيد التحقيق، اضافة الى 940 شكوى مرحلة من العام 2015، وبلغت اجمالى التعويضات والاستبدالات وغرامات التاخير التى تدخل فيها الجهاز لصالح المستهلك نحو 144.3 مليون جنيه.

وبلغ عدد الشكاوى بسبب الاصلاح فى مراكز الصيانة نحو 995حالة اضافة الى 197 حالة تتعلق بالتاخير فى التسليم ، اضافة الى 165تتعلق برد الثمن سواء السيارات او قطع الغيار من التوكيل ، و 77 شكوى تخص الاستبدال .

وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز لعالم السيارات ان نسبة الشكاوى التى حلها الجهاز بشأن السيارات بلغت 58% من اجمالى ما ورد للجهاز.

اضاف ان الجهاز يعطى اهمية للشكاوى المرحلة من اعوام 2015 و2016 ولا توجد شكوى لا يتم النظر فيها ولا هناك شكاوى تموت طالما دخلت الجهاز.


اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان

إقرأ ايضا

استمرار لمسلسل المشاكل..تباطئ تسليمات تسلا في الربع الثاني 2022

9:14 ص الأربعاء 06 يوليو 2022

كيا كارينز العائلية الجديدة (ثلاثة صفوف).. قريبًا في الشرق الأوسط وأفريقيا

11:02 ص الثلاثاء 05 يوليو 2022

بسبب التلاعب في معدل الانبعاثات..السلطات الألمانية تداهم كيا وهيونداي

10:01 ص الثلاثاء 05 يوليو 2022

كيا تطلق "سورينتو Edition" في بريطانيا

12:11 م الأحد 03 يوليو 2022

بزيادة 500 دولار..الكشف عن أسعار كيا سول 2023 فيس ليفت في أمريكا

7:52 ص الأحد 03 يوليو 2022