الثلاثاء 26 أكتوبر 2021

الحكم على أحد وكلاء السيارات بغرامة 100 الف جنيه

حجم الخط: ع ع ع

في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ، من خلال مكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك صرح اللواء /عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن المحكمة  قد قضت بتغريم شركة عز العرب للسيارات مبلغ مائة ألف جنيه ،وإلزامها بأن تؤدي للشاكي مبلغ عشرة آلاف جنيه علي سبيل التعويض المؤقت وذلك علي ذمة إحدى الشكاوي الواردة للجهاز وإلزامهم بالمصروفات وأتعاب المحاماة .  

وأشار يعقوب إلي أن الجهاز كان قد تلقى شكوى رقم 111224 تضرر فيها الشاكي من شراء سيارة ماركة بروتون بيرسونا و وجد بها عدة عيوب وقد قام الجهاز بفحص الشكوى حيث أفاد الشاكي أن السيارة بها عيوب تمثلت في (الفرامل ضعيفة ،عجلة القيادة متهالكة ،انحراف السيارة أثناء السير،عيب بالسنتر لوك الزجاج الكهربائي،وفتحه التنك) ،وفي اطار تنسيق الجهاز مع الهيئات والمؤسسات الحكومية الأخرى ذات المرجعية الفنية تم فحص السيارة من قبل كلية هندسة جامعة عين شمس  والتي أكدت في تقريرها الفني أن السيارة بها عدة عيوب تتمثل الفرامل والسنتر لوك و طارة الدريكسيون والتنك كما وجد أثار للصدأ بأجزاء ميكانيكية وقطع بريشة المساحة ،  وبناء عليه فقد تم عرض الشكوى علي مجلس ادارة الجهاز والذي اعتبر ظهور مثل هذه العيوب بالسيارة  خلال تلك الفترة البسيطة من استعمالها يعد عيبا يستلزم استبدالها أو استرجاعها لأنه يجعل السيارة غير مطابقة للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله ،وبناء عليه أصدر مجلس إدارة الجهاز قرارا باٍلزام الشركة المشكو في حقها باستبدال السيارة محل الشكوى بأخرى جديدة من نفس ذات المواصفات والموديل او استرجاعها ورد قيمتها وهو ما امتنعت الشركة عن تنفيذه ،علي الرغم من أن السيارة ما زالت في فترة الضمان ولذلك تم إحالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.   

وأكد يعقوب إلى مخالفة الشركة لنص المواد  (24،19،9،8،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 حيث تنص انه علي كل مقدم خدمة إعادة مقابلها او مقابل ما يكون فيها من نقص او عيب ، في حالة وجود عيب او نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة ،وعند ثبوت مخالفة للقانون يلزم المخالف بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة فورا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارة الجهاز ،وانه من حق المستهلك استبدال السلعة أو اعادتها أو استرداد قيمتها وذلك اذا كانت السلعة بها عيب أو غير مطابقة للمواصفات ويلتزم المورد في هذه الحالة بإبدال السلعة او اعادتها ورد قيمتها.

وشدد يعقوب علي أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم ، مؤكدًا علي أن "الجهاز" قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوى في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.    

"وطالب" يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية -  أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.


اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان
اضافة اعلان

إقرأ ايضا

رينج روفر فيلار السيارة الأكثر سرقة في ألمانيا

12:17 م الثلاثاء 26 أكتوبر 2021

استنادًا إلى لقطات تجسسية.. صور توقعية للسيارة مرسيدس CLE كوبيه

10:36 ص الثلاثاء 26 أكتوبر 2021

رئيس سكودا ورئيس التصميم يعلنان عن اينياك كوبيه 2022

4:39 م الإثنين 25 أكتوبر 2021

أول نسخة من بي إم دبليو i4 تغادر خط الإنتاج في ميونيخ

12:42 م الإثنين 25 أكتوبر 2021

فوكسكون صانعة آيفون تكشف عن 3 سيارات كهربائية بأسماء طرازات فورد

11:45 ص الأحد 24 أكتوبر 2021

خسائر رينو العالمية لعام 2021 قريبة من 500 ألف سيارة.. والسبب نقص الرقائق

10:59 ص السبت 23 أكتوبر 2021